Qualitätsmanagement – Anforderungen strukturiert und geplant erfüllen
In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie wichtig Qualitätsmanagement für Ihr Unternehmen ist und lernen eine Lösung auf Basis von Microsoft 365 kennen.
In der heutigen Zeit ist Qualitätsmanagement nicht mehr aus der betrieblichen Praxis wegzudenken und stellt einen wesentlichen Erfolgsfaktor für Unternehmen dar. Die Treiber sind vor allem der gestiegene Software-Anteil in Unternehmen, aber auch die erhöhte Produktkomplexität, globale Wertschöpfungsketten sowie verkürzte Produkteinführungszeiten. Bereits seit vielen Jahren beeinflusst das Thema die moderne Marktwirtschaft, sowohl in der Produktion, als auch im Dienstleistungsbereich. Im Fokus des Qualitätsmanagements stehen vor allem die Anforderungen der Kunden, welche bestmöglich zu erfüllen sind. Den Begriff zeichnet zudem aus, dass es sich nicht um ein zufälliges, sondern vielmehr um ein geplantes Vorgehen im Rahmen eines Qualitätsmanagement-Systems handelt. Bestandteile sind die Qualitätsplanung, Qualitätslenkung, Qualitätssicherung sowie Qualitätsverbesserung.
Mit Qualitätsmanagement zum Unternehmenserfolg
Qualitätsmanagement ist ein komplexer Prozess, welcher sich aus zahlreichen Zielsetzungen zusammensetzt, die in guten Qualitätsmanagementprozessen gesamtheitlich betrachtet werden. Darunter zählen zum Beispiel:
- Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
- Stärken des Unternehmensimages durch Erreichen einer DIN ISO Zertifizierung
- Verbesserung der Arbeitsbedingungen und zufriedenere Mitarbeiter
- Steigerung der Produktivität und des Gewinns
- Verbesserung der Produkteigenschaften und -qualität
- Verbesserung der Kommunikation
Digitale Innovationen – Die Zukunft des Qualitätsmanagements
Der Studie „Qualität 4.0: Präventiv, holistisch und zukunftssicher“ von A.T. Kearney zufolge liegen die Chancen für das Qualitätsmanagement vor allem in digitalen Innovationen, da Standard-Qualitätsmethoden nach und nach ihre Wirkung verlieren. Fast die Hälfte der befragten Teilnehmer schätzen ihr Unternehmen als wenig innovativ ein und 76% empfinden es als notwendig, neue und innovative Methoden einzuführen. Auch aus unserem Kundenumfeld begegnen uns zahlreiche Problemfälle, die herkömmliches Qualitätsmanagement in Frage stellen, wie zum Beispiel aufwändiges Suchen nach Informationen, fehlende Information des Qualitätsmanagers bei Änderungen, eine nicht zeitgemäße Darstellung sowie aufwändige Prozessabläufe.
Eine Möglichkeit für modernes und digitales Qualitätsmanagement bietet die Lösung von uns basierend auf SharePoint Online.
Qualitätsmanagement mit Microsoft 365 – einfach, modern und flexibel
Die moderne Lösung bietet Ihnen einen übersichtlichen Einstieg mit einer Startseite, die Sie entsprechend Ihrer individuellen Anforderungen anpassen können. Hinterlegen Sie die wichtigsten Links, News und Termine und nutzen Sie für eine bessere Übersichtlichkeit individuell gestaltbare Templates, welche eine einfache Pflege gewährleisten. Ein weiterer Bestandteil der Microsoft-Lösung sind Workflows sowie automatische Benachrichtigungen, welche Ihnen die tägliche Arbeit erleichtern. In Ihrem individualisierten Personal Cockpit behalten Sie stets den Überblick über Ihre persönlichen Dokumente, Aufgaben und zuletzt geänderte Prozesse. Auch das lange Suchen nach wichtigen Dokumenten hat mit der Volltextsuche ein Ende.
Dies sind nur einige von zahlreichen weiteren Features, mit denen Sie Ihr Qualitätsmanagement auf Basis von SharePoint Online optimieren können. Sollten Sie bereits ein bestehendes Microsoft 365 Umfeld im Einsatz haben, können Sie das Qualitätsmanagement optimal in Ihr vorhandenes Intranet integrieren.
Welche Vorteile bietet Qualitätsmanagement mit Microsoft 365?
- Sicherheit durch Protokollierung von Änderungen
- Gemeinsames Arbeiten an Inhalten
- Workflows automatisieren Genehmigungen und Berechtigungen
- Strukturierte Verwaltung mit Hilfe von Metadaten
- Feedbackmöglichkeit dank Kommentarfunktion
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