FAQ - Was bedeutet das Ende des Support von Atlassian Server?
Atlassian hat angekündigt, die Server-Produktlinie am 15. Februar 2024 vollständig einzustellen. Was genau das für Sie bedeutet, welche Alternativen Sie haben und wie wir Sie jetzt unterstützen können, erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.
Inhalt dieses FAQs
Atlassian hat am 15. Februar 2024 den Support für Server-Anwendungen eingestellt und bereits die Preise für Data Center stark erhöht. Dies bringt für viele Unternehmen große Herausforderungen. Auch Firmen, die Instanzen mit weniger als 500 aktiven Unternehmenslizenzen betreiben, stellen sich viele Fragen.
Das sind die Inhalte des FAQs:
Atlassians schrittweise Trennung von Server-Produkten
16. Oktober 2020
Ankündigung
02. Februar 2021
Verkauf für Server-Lizenzen endet
Preisanpassung für Server-Lizenzen tritt in Kraft
Preisanpassung für Data-Center-Lizenzen tritt in Kraft01. Mai 2021
Im Atlassian Marketplace werden keine neuen Server-Apps mehr aufgenommen
15. Februar 2022
Es werden keine Up- und Downgrades für Server-Lizenzen mehr angeboten
02. Februar 2023
Es können keine Server-Apps mehr aus dem Marketplace erworben werden
15. Februar 2024
Der Support für Server-Anwendungen endet
Welche Produkte sind betroffen?
Informationen zu Server-Lizenzen
Die Ankündigungen betreffen alle Server- und Data Center-Kunden. Server-Kunden können mit ihren Lizenzen noch 3 Jahre ohne Einschränkungen arbeiten. Danach haben Sie mehrere Möglichkeiten: die Migration in die Atlassian Cloud oder der Wechsel auf das Atlassian Data Center. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Optionen zu bewerten und die getroffenen Entscheidungen konsequent umzusetzen.
Sie können Ihre Server-Lizenzen natürlich weiter benutzen. Allerdings wird am dem 15. Februar 2024 der Support dafür komplett eingestellt. Das bedeutet, dass Sie keine neuen Features, Bugfixing oder Sicherheitsupdates mehr einspielen können.
Ja, eine Verlängerung kann auch im Vorfeld erfolgen. Gern bieten wir Ihnen die maximale Renewal Lizenzverlängerung an und beraten Sie zu Ihren Optionen.
Nein, eine 10er Lizenz kann nicht für ein Upgrade genutzt werden. Dies ist erst ab 25 Usern möglich.
Serverprodukte können nur noch bis 2. Februar 2021 erworben werden. Daher sollten Sie sich jetzt entscheiden, ob Sie neue Lizenzen für Serverprodukte erwerben wollen. Der Support dieser Serverprodukte erfolgt dann noch bis zum 15. Februar 2024.
Für Server-Produkte wird es auch weiterhin bis zum 15. Februar 2024 Updates geben. Neue Features werden aber ziemlich sicher nur für Data Center-Lizenzen freigeschaltet.
Der Support für alle Serverprodukte endet am 15. Februar 2024. Allerdings können neue Server-Apps noch bis 02. Februar 2023 in den Marketplace eingestellt werden.
Die App-Hersteller sind nicht an den 15. Februar 2024 hinsichtlich des Support Endes für Ihre Apps gebunden. Wenn die App für Data Center weiter entwickelt wird, gibt es sicherlich eine Option, um Features beziehungsweise Bugs mit dem Hersteller zu besprechen. Gegebenenfalls können Sie auch darüber nachdenken, die Probleme über einen individuellen Projektvertrag umzusetzen. Offizielle Lizenzen über den Atlassian Marketplace wird es aber nicht mehr geben.
Ja, Sie können Ihre Lizenzen noch bis zum 2. Februar 2024 verlängern. Der Zeitpunkt, an dem die Verlängerung vorgenommen wird, spielt keine Rolle. Allerdings profitieren Sie noch bis zum 2. Februar 2021 von den vergünstigten Konditionen für die Verlängerung. Außerdem sollten Sie bedenken, dass der Support dieser Lizenzen ebenfalls zum 15. Februar 2024 eingestellt wird.
Die bestehenden Community Lizenzen für Server können ebenso bis Februar 2024 kostenfrei verlängert werden. Außerdem gibt es jetzt auch Community Lizenzen für Data Center kostenfrei.
Die Angebote, Fristen und Loyalty Discounts sind weltweit identisch und variieren nicht nach den Ländern.
Informationen zu Data Center-Lizenzen
Atlassian hat sich klar zum Data Center bekannt. Somit soll es vor allem für Kunden mit großen und komplexen Szenarien bestehen bleiben. Mehr dazu erfahren Sie in der Data Center Roadmap von Atlassian.
Ab Februar 2021 sind auch Advanced Roadmaps, Team Calendars, Confluence Analytics und Insight integraler Bestandteil von Jira / Confluence Data Center. Ebenso ist der Priority Support mit besseren SLAs inkludiert.
Als Atlassian Platinum Solution und Enterprise Partner unterstützen wir Sie gern bei der Migration. Dies betrifft einerseits das Umstellen von Server nach Data Center als auch das Zusammenlegen von mehreren Instanzen. Für die dafür notwendigen Tätigkeiten wie das Bereinigen der bestehenden Umgebungen, Archivierung von Projekten und Spaces sowie dem Merge von Systemen haben wir passende Angebote.
Ein Wechsel ins Atlassian Data Center erfolgt in drei Schritten:
1. Einspielen der Lizenz
- Dafür ist keine Änderung an der Architektur notwendig.
- Server ist identisch zu einem Data Center mit einem Knoten.
- Apps, die offiziell nicht als Data Center kompatibel markiert sind, laufen weiter.
- Data Center-Features, die nicht mehrere Knoten benötigen (z.B. Projektarchivierung in Jira), sind jetzt nutzbar.
2. Aufteilung des Home Directory in zwei Verzeichnisse
- Die Aufteilung erfolgt in ein Shared Home (Attachments, Index Snapshots, etc.) und ein
- Lokal Home (Cache, Index, etc.). Dafür ist eine Downtime notwendig.
3. Ergänzung neuer Knoten und Konfiguration von Loadbalancern
- Ab hier hat man ein vollständiges Data Center-Setup (mehrere parallele Knoten, Ausfallsicherheit, dedizierte Knoten für spezielle Aktivitäten wie Reporting, etc.).
- In einem zweiten Schritt muss auch an der Infrastruktur gearbeitet werden (Loadbalancer anpassen, mehrere Anwendungsknoten, Updateprozesse unterscheiden sich zum Server, Logging&Monitoring, etc.).
Das funktioniert identisch wie auch bei den Server-Produkten. Darüberhinaus gibt es Apps wie z.B. den User Deactivator Jira, mit denen dies sogar recht automatisch geht.
Sie können auch als Abteilung von 170 Personen die 500er Data Center-Lizenz nutzen. Alternativ kann die zentrale IT behilflich sein. Sollte Ihre IT Abteilung bereits eine große Data Center-Instanz haben, können Sie unter Umständen in diese hinein migrieren. Dabei helfen wir Ihnen gern.
Nein, aktuell ist dies nicht geplant.
Diese Abstufungen gibt es für folgende Produkte:
- Jira: 500, 1000, 5000, 1000, 15000, etc. Die Details dazu können Sie auf der bei Atlassian nachlesen.
- Jira Service Management (ehemals Jira Service Desk): 50, 100, 250, 500, etc. Auf der Seite von Atlassian erfahren Sie dazu mehr.
- Bitbucket: 25, 50, 100, 250, etc. Auch dazu informiert Atlassian über alle Details.
Informationen zu Cloud-Lizenzen
Ja, eine Anbindung zu Azure AD gibt es. Außerdem kann ein IdP für SAML über Atlassian Access angebunden werden. Im Enterprise Plan ist Access bereits enthalten.
Nein, die Nutzenden zählen nur einmal. Im Enterprise Plan ist Atlassian Access als zentrale Accountverwaltung enthalten. Darüber werden die Nutzenden an die angeschlossenen Anwendungen provisioniert.
Wir - und die meisten anderen Partner mit einem Schwerpunkt auf den DACH-Raum - sind zu dieser Thematik bereits im Gespräch mit Atlassian. Es deutet sich eine Änderung in dem Punkt an. Ob, wann und wie eine Änderung kommt ist aber noch unklar. Ebenso verhält sich die Thematik rund um Secondary Data und App-Daten.
Ja, die App "Process Management Suite for Confluence" ist seit Sommer 2021 auch für die Cloud verfügbar.
FishEye wird es nicht für die Cloud geben. Eine Anbindung der lokalen FishEye Installation an eine Jira Cloud-Instanz ist aber möglich. Über Genaueres informiert Atlassian.
Als Alternative bietet sich jetzt ein Umstieg des VCS nach git an. Damit kann man FishEye abmanagen und die Nutzenden zu BitBucket, GitLab oder ähnlichen Systemen bewegen.
Ja, das ist möglich über SAML (z.B. Azure AD). SAML-Authentifizierung ist in Data Center Standard. In der Cloud wird dies über Atlassian Access abgedeckt. Damit ist ein übergreifendes SSO zwischen OnPrem-System und der Atlassian Cloud möglich.
Wenn Sie in die Atlassian Cloud migrieren wollen sollten Sie diese Schritte befolgen:
- Analyse Ihrer bestehenden Systeme inklusive Betrachtung von Datenschutzanforderungen und einer Ist- Soll-Betrachtung Ihrer Anwendungsfälle
- Planung des Updates
- Durchführung von Testmigrationen
- Durchführung der Migration
Hierfür haben wir standardisierte Angebote und Vorgehen um sie auf dem Weg begleiten.
Nein, aktuell ist keine Bring-Your-Own-Key Lösung möglich.
Natürlich. Auf dem Atlassian Marketplace finden Sie bereits jetzt eine Fülle an Apps für die Cloud, die Ihre Atlassian Lösung sinnvoll erweitern und ergänzen. Schauen Sie sich gern im Marketplace um.
Informationen zu Alternativen
Wenn Sie primär in Richtung Azure entwickeln und im Jira nur die Anwendungsfälle Anforderungsmanagement und Bugtracking in der Softwareentwicklung abgebildet sind, dann kann Azure DevOps eine Alternative für Jira, Confluence, Bitbucket oder Bamboo sein.
Wir sind Microsoft Managed Partner und beraten Sie auch in diesem Thema beziehungsweise unterstützen Sie bei der Migration.
Sollten Sie langfristig gesehen weder in die Atlassian Cloud noch ins Data Center migrieren können, beraten wir Sie gern zu Ihren Alternativen im Microsoft Umfeld, GitLab oder Service Now. Als technologieübergreifender Partner finden wir gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung.
Wie können wir Sie jetzt unterstützen?
Die neue Situation bringt viele Herausforderungen mit sich, die Sie nicht allein bewältigen müssen. Wir stehen Ihnen zur Seite und beraten wir Sie u.a. zu Lizenzfragen, Migrationswegen, Marketplace Apps und zur Gestaltung von Lösungen für die Atlassian Cloud bzw. Data Center. Sie haben folgende Optionen:
Option 1: Atlassian Cloud Migration
Eine Migration in die Atlassian Cloud ist für alle Kunden bis 10.000 Nutzenden eine Option. Die genaue Umsetzung hängt dabei von der Anzahl der Nutzenen, den Anforderungen an die Compliance sowie Ihren Anwendungsfällen ab.
Ein Umzug in die Cloud geht mit vielen technischen und organisatorischen Veränderungen der täglichen Arbeitswelt einher. Daher sollten Sie vor einer Migration evaluieren, ob alle Voraussetzungen dafür in Ihrem Unternehmen erfüllt sind. In unserem Cloud Readiness Workshop finden wir gemeinsam heraus, wie Ihr individueller Weg aussehen wird. Im Anschluss finden wir den passenden Cloud Plan, begleiten Sie beim Onboarding sowie der Integration und führen gemeinsam mit Ihnen die Planung und Umsetzung der Migration durch. Atlassian gewährt allen Wechslern ab 1.000 Nutzenden attraktive Rabatte auf die Lizenzen für 3 Jahre.
Option 2: Wechsel zu Atlassian Data Center
Sollte der Schritt in die Cloud für Sie nicht möglich sein, können Sie auf eine Data Center-Lizenz wechseln. Für alle Kunden, die von einer Server-Lizenz auf eine Data-Center-Lizenz wechseln, gibt Atlassian auch nach dem 2. Februar 2021 Rabatte für insgesamt 3 Jahre auf Data Center-Lizenzen. Unser erfahrenes Team berät Sie gern zu den möglichen AtlassianLizenzen für Jira und Confluence. In unserem Data Center Readiness Workshop können Sie evaluieren, ob das Data Center die richtige Option für Sie ist. Dazu gehört unter anderem eine Analyse der Anforderungen und der Systemlandschaft sowie eine Kosten-Nutzen-Betrachtung.
Option 3: Nutzen Sie Atlassian Server bis 2023
Natürlich können Sie die Übergangsphase auch komplett ausnutzen, um in Ruhe Ihre Optionen zu bewerten und die Entwicklung der Atlassian Cloud und des Data Centers zu verfolgen. In dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen auch weiterhin mit unserem umfangreichen Service- und Support-Angebot zur Seite.
Option 4: Bewerten Sie weitere Alternativen
Eventuell kommt auf den ersten Blick weder der Wechsel in die Atlassian Cloud noch zum Atlassian Data Center für Sie in Frage. Dann sollten Sie bewerten, welche Alternativen Sie haben. Welche Use Cases haben Sie im Unternehmen? Welche alternativen Systeme können relevant für Sie sein? Wie sieht der Kosten-Nutzen-Vergleich von verschiedenen Lösungen aus? Als Technologie-übergreifender Partner helfen wir Ihnen, in einem IT-Strategie-Workshop Antworten auf genau diese Fragen zu finden.
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