Microsoft 365 Champions Netzwerk bei Lufthansa Systems

Communardo wurde als Experte für den Digitalen Arbeitsplatz und wichtiger Erfahrungsträger für Veränderungsprojekte hinzugezogen. Unser Status als Atlassian Platinum Solution Partner und damit unsere langjährige Expertise spielte eine gewichtige Rolle. Ein essentieller Projektbaustein war die Zusammenführung der breit aufgestellten Toolwelt aus Office 365 und Atlassian Anwendungen sowie Slack.

Initial bündelten und strukturierten unsere Change Consultants bereits projektbezogen gelaufene Tätigkeiten im „Projekt LSYOU“. Aufbauend auf der bestehenden Toolwelt und den Lufthansa Systems spezifischen Anwendungsfällen wurden Präsenz- sowie viele Digitalformate entwickelt und umgesetzt. Hierzu zählten u.a. die Konzeption mehrerer Workshop-Reihen für unterschiedliche Stakeholdergruppen zum Thema Modernes Arbeiten sowie die inhaltliche Ausgestaltung und Durchführung der Formate an unterschiedlichen nationalen und internationalen Standorten des Konzerns. 

Das Vorgehen kann als Vorlage für andere Unternehmen mit einer Konzernstruktur und verteilten Standorten dienen (welche bereits den technischen Rollout vollzogen haben).

Im Fokus standen folgende Anforderungen

• Entwicklung und Durchführung hoch skalierbarer, modularer und sich weiterentwickelnder Formate (Q&A Sessions als Großformate für alle Usergruppen, Managementworkshops zum Thema digital Leadership, Workshops für Betriebsräte, Einzel- und Gruppencoachings von Multiplikatoren, FAQ- und Quick Guides als Hilfematerial, eine digitale Lern-und Communityplattform etc.) für eine zielgruppengerechte Begleitung.
•  Abbau von Sprachbarrieren durch eine offene und technikfreie Ansprache mit persönlichen Botschaften und Vor-Ort-Sein.
• Klare Kommunikation der Erwartungshaltung: Kollegen erhalten mit den modernen Office 365 Tools den digitalen Arbeitsplatz.

Mit der erfolgreichen Einführung moderner Arbeitswelten konnten bei der Lufthansa Systems Bereichsgrenzen unternehmens- sowie konzernweit überwunden werden. Dank moderner Kommunikationsmittel wurde die Zusammenarbeit erneuert. Mitarbeiter treten nun in den Austausch untereinander und kommunizieren aktiv über Veränderungen sowie ihre Erfahrungen dabei und unterstützen sich gegenseitig bei Fragen. Zugleich werden ausgewählte Mitarbeiter zu Mitstreitern und Multiplikatoren, die in dieser besonderen Rolle als Schlüsselfiguren den Wandel aktiv mitgestalten.

• Die Motivation vorhandener Multiplikatoren (Smart Guides) wurde erhöht
• Die Kommunikation von LH Group News in die Lufthansa Systems gelingt transparenter und direkter.
• Lufthansa Systems spezifische Anwendungsfälle wurden evaluiert.
• Die Sichtbarkeit des Wandels bei der Lufthansa Systems wurde erhöht.
• Lufthansa Systems Betriebsräte fühlen sich abgeholt und involviert.