Kürzere Verkaufszyklen, bessere Kundenbindung und klare Prozesse: mit monday CRM zum Umsatzboost
Mit dem modernen Customer Relationship Management System von monday.com alles von Presales bis Aftersales auf einer zentralen Plattform managen
Schnellere Verkaufsabschlüsse, fundierte Analysen und besseres Kundenmanagement mit monday CRM
Schafft Ihr CRM-System mehr Probleme als es löst? Ein veraltetes CRM macht Ihnen den Arbeitsalltag unnötig kompliziert: Routine-Prozesse, wie händische Eingaben von Kund*innendaten oder E-Mail-Updates, sind fehleranfällig und wahre Zeitfresser für Ihren Vertrieb. Gleichzeitig fehlt es an Transparenz und einer klaren Zusammenarbeit zwischen den Teams – Informationen sind isoliert und Abteilungen arbeiten häufig aneinander vorbei. Dezentrale Informationen verhindern Echtzeit-Einblicke, sodass Entscheidungen auf unvollständigen Daten basieren, vieles bleibt dadurch dem Zufall überlassen. Damit fehlen auch wichtige Werkzeuge, um Trends frühzeitig zu erkennen, fundierte Prognosen zu erstellen und proaktiv die Unternehmensziele zu steuern. Nicht zuletzt spüren Kund*innen die Auswirkungen durch verzögerte Antworten oder unpersönliche Kommunikation, die Kund*innenbindung leidet oder geht verloren.
Mit monday CRM gehört all das der Vergangenheit an. Mit monday CRM haben Sie eine zentrale Plattform gefunden, die Transparenz schafft, Routineaufgaben automatisiert und Teams optimal vernetzt. Egal ob Vertrieb, Marketing oder Kundenservice: Alle arbeiten Hand in Hand mit aktuellen Daten und klaren Prozessen. So können Sie nicht nur effizienter arbeiten, sondern auch zukünftige Entwicklungen zuverlässig vorhersagen – für Entscheidungen, die wirklich einen Unterschied machen.
FAQ
Customer Relationship Management (CRM) bezeichnet eine Strategie sowie die dazugehörigen Tools und Prozesse, um die Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden systematisch zu verwalten und zu verbessern. Das Ziel von CRM ist es, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu steigern, Geschäftsbeziehungen zu vertiefen und dadurch den Umsatz zu erhöhen.
Mit CRM können Unternehmen:
Ihren Vertrieb optimieren, indem Verkaufschancen erkannt und verfolgt werden.
Den Kundensupport verbessern, durch schnellen Zugriff auf relevante Daten.
Das Marketing gezielter gestalten, dank präziser Segmentierungen und Analysen.
Prozesse automatisieren, um Ressourcen zu sparen und Fehler zu vermeiden.
Ein CRM-System dient als zentrale Plattform, auf der alle kundenrelevanten Informationen gesammelt und organisiert werden. Dazu gehören Kontaktinformationen, Kommunikationshistorien, Kaufverhalten, Leads, Anfragen und mehr. Unternehmen nutzen diese Daten, um personalisierte Interaktionen zu gestalten, effizientere Verkaufsprozesse zu entwickeln und eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Teams wie Vertrieb, Marketing und Kundenservice zu ermöglichen. Moderne CRM-Lösungen gehen über einfache Kontaktverwaltung hinaus und bieten umfangreiche Funktionen wie Automatisierungen, Echtzeit-Datenanalysen, mobile Verfügbarkeit und Integration mit anderen Tools. Das macht sie zu einem unverzichtbaren Bestandteil erfolgreicher Unternehmensführung.
Ein CRM-Tool ist mehr als nur eine Datenbank – es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das Ihnen hilft, Ihre Arbeit effizienter, strukturierter und erfolgreicher zu gestalten. Es zentralisiert alle kundenbezogenen Informationen, sodass Sie schnellen Zugriff auf wichtige Daten wie Kontaktdetails, Kommunikationshistorien und Kaufverhalten haben. Routineaufgaben wie Follow-ups oder die Lead-Zuweisung werden automatisiert, wodurch Sie wertvolle Zeit sparen. Gleichzeitig fördert das CRM die Zusammenarbeit im Team, indem es allen Beteiligten eine gemeinsame Plattform bietet. Kund*innenanfragen können schneller und persönlicher bearbeitet werden, während integrierte Tools für Aufgabenmanagement und Erinnerungen helfen, alle Termine im Blick zu behalten. Mit Echtzeit-Dashboards und Berichten liefert das System zudem wichtige Einblicke, die datenbasierte Entscheidungen ermöglichen. Ein CRM ist damit ein hilfreiches Tool, um Ihren Arbeitsalltag zu optimieren und gleichzeitig die Kundenbindung zu stärken.
Zentralisierte Daten
Alle Kund*innendaten, Projekte und Verkaufsprozesse werden auf einer Plattform gebündelt. Teams haben Zugriff auf Informationen in Echtzeit, was eine schnelle und mühelose Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen ermöglicht.
Effektives Marketing
Mit Zugriff auf umfassende Kund*innendaten können Marketingteams Zielgruppen passgenau ansprechen und ihre Kampagnen optimieren. Das führt nicht nur zu qualitativ hochwertigeren Leads, sondern auch zu verbesserten Kund*innenbindung & steigenden Conversions.
Intuitive Bedienung & Flexibilität
Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche ist monday CRM schnell einsatzbereit und lässt sich flexibel an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen – unabhängig von Ihrer Branche oder Größe.
Leistungsstarke Dashboards
monday CRM bietet visuell ansprechende Dashboards, die wichtige KPIs und Fortschritte auf einen Blick zeigen. Das erleichtert die Analyse, erhöht die Vorhersehbarkeit und unterstützt fundierte, datenbasierte Entscheidungen.
Bessere Kundenbindung
Stärken Sie die Loyalität und Zufriedenheit ihrer Kund*innen durch schnellere und persönlichere Reaktionen auf Ihr Anfragen.
Automatisierungen
monday CRM automatisiert Ihre Routineaufgaben und reduziert den manuellen Aufwand damit erheblich. Freuen Sie sich auf mehr Zeit für strategische Themen.
Warum ist monday CRM genau das Richtige für Ihr Unternehmen?
Mit monday CRM sparen Sie nicht nur Ressourcen, sondern beschleunigen Ihre Verkäufe – angepasst an individuelle Verkaufszyklen. Dabei halten Sie die Zügel in der Hand und haben die volle Transparenz und Kontrolle - natürlich in Echtzeit.
Die einfache Bedienbarkeit sowie unkomplizierte Automatisierung von Prozessen & Aufgaben erhöht die Akzeptanz bei den Mitarbeitenden und erleichtert Ihnen die tägliche Arbeit.
Leadmanagement
Sammeln Sie Ihre gewonnenen Leads aus Website-Formularen, Social Media Kampagnen oder andere Quellen zentral an einem Ort. Versenden Sie individuelle als auch Massen-E-Mails mit dynamischen Feldern & Vorlagen, verfolgen Sie diese einschließlich Öffnungsraten und Linkklicks und automatisieren Sie E-Mail-Nachfassaktionen.
Accountmanagement
Lassen Sie sich alle relevanten Konto- und Kontaktinformationen in einer erweiterten Elementansicht anzeigen und protokollieren jede Interaktion, einschließlich E-Mails, Meetings und Notizen, in einer übersichtlichen Zeitleiste. Durch die Anzeige aller verbundenen Geschäfte, Konten, Kontakte und Projekte an einem Ort behalten sie den vollen Überblick.
Dealmanagement
Erstellen Sie unkompliziert benutzerdefinierte Automatisierungen und behalten Sie den Überblick über die Pipeline. Durch die nahtlose Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Rechts- und Finanzabteilung, sind Ihre Angebote in Lichtgeschwindigkeit bei den Kund*innen.
Vertriebsanalysen
Erhalten Sie in leistungsstarken Dashboards umfassende Einblicke in Ihre Vertriebsdaten und alle wichtigen Kennzahlen – in Echtzeit und übersichtlich aufbereitet. Durch eine datenbasierte Vertriebsanalyse optimieren Sie Ihre Strategien und treffen fundierte Entscheidungen, die Ihr Vertriebsteam erfolgreicher machen.
Smart mit KI
Nutzen Sie KI, um Leads zu priorisieren, personalisierte Empfehlungen zu erhalten oder Verkaufsprognosen noch präziser zu gestalten. Automatische Datenauswertungen und intelligente Analysen helfen, Muster zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Aftersales
Behalten Sie den Überblick über Kund*innenprojekte, Umsatz, Vertragsverlängerungen und vieles mehr. Automatisierte Follow-ups und optimierte Service-Prozesse sorgen dafür, dass keine wichtigen Schritte übersehen werden. Das Ergebnis: zufriedene Kund*innen, stärkere Bindungen und mehr Potenzial für Upselling und langfristigen Erfolg.
Nahtlose Integration
Nutzen Sie weiterhin Ihre bestehenden Tools - mit monday CRM können Sie Ihre Prozesse und Daten aus anderen Anwendungen zentral steuern & verwalten. Die Plattform unterstützt zahlreiche gängige Tools und Anwendungen, wie HubSpot, Salesforce oder Pipedrive, aber auch Marketing-Plattformen wie Mailchimp, Google Ads oder Facebook Ads Manager.
Warum Communardo und monday.com ein unschlagbares Team sind
Als erfahrene Expert*innen für digitale Arbeitsplätze und Projektmanagement-Lösungen sind wir Ihr idealer Partner für die Implementierung von monday.com in Ihrem Unternehmen.
Wir bieten nicht nur die technische Expertise, sondern auch umfassende Beratung und Unterstützung, um sicherzustellen, dass monday.com genau auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Unsere bisherigen Projekte sprechen für sich – viele zufriedene Kund*innen profitieren bereits von unserer Expertise und monday.com als Lösung für Ihre Produktentwicklung.
Das sind Ihre Vorteile
Erfahrung und Expertise
Langjährige Erfahrung in der Implementierung von monday.com in unterschiedlichsten Branchen und Unternehmensgrößen
Individuelle Beratung
Wir analysieren Ihre spezifischen Anforderungen und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Projektmanagement
Schnittstellen-Expertise
Mit umfassendem Wissen in der Integration von Atlassian, Microsoft und anderen Systemen stellen wir sicher, dass monday.com nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft eingebunden wird
Schulung und Support
Wir bieten umfassende Schulungen für Ihr Team und kontinuierlichen Support, um das volle Potenzial von monday.com auszuschöpfen
Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Beratungsgespräch
Unser Experte Dennis Rohrschneider stellt Ihnen die Möglichkeiten und Vorteile von monday.com für Ihr erfolgreiches Customer Relationship Management vor.
Ihr Ansprechpartner
Dennis RohrschneiderBusiness Line Manager monday.com
- Kleiststraße 10a, 01129 Dresden
- Tel.: +49 228 304 02 310
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