Release Management

Der Startschuss für den Produkt-Lifecycle nach Projektabschluss – mit integriertem Change Management

Nach intensiven Task- und Testzyklen ist das Projekt abgeschlossen, die Qualitätsanforderungen sind erfüllt, und das Deliverable steht bereit für den Rollout. Hier beginnt der Release Management-Prozess, der sicherstellt, dass das fertige Produkt oder Feature kontrolliert und effizient in die Produktionsumgebung überführt wird. Dabei spielt das Change Management eine wesentliche Rolle, um den Rollout ohne negative Auswirkungen auf den laufenden Betrieb zu vollziehen und Anpassungen strategisch einzubinden.

Release Management und Change Management arbeiten Hand in Hand, um den Rollout und den Lifecycle des Produkts nachhaltig und kontrolliert zu managen. In diesem Artikel wird aufgezeigt, wie diese beiden Prozesse optimal verzahnt sind und wie Atlassian-Tools diesen Workflow unterstützen.

1. Der Startpunkt: Wann beginnt das Release Management?

Release Management beginnt, sobald ein Produkt oder Feature als releasebereit gilt. Dabei geht es nicht nur um den Rollout selbst, sondern auch um die strategische Einbindung notwendiger Veränderungen durch das Change Management.

Entscheidende Fragen:

Ist die finale Qualitätsprüfung erfolgreich abgeschlossen?
Wurden alle Stakeholder informiert und sind sie vorbereitet?
Sind notwendige Change Requests im Vorfeld dokumentiert und freigegeben?

Change Management kommt ins Spiel, um sicherzustellen, dass jede Veränderung am System geplant, bewertet und so eingeführt wird, dass sie keine negativen Auswirkungen auf den laufenden Betrieb hat. Die Integration dieser Änderungen in den Release-Prozess ist entscheidend, um die Qualität und Stabilität der IT-Umgebung zu gewährleisten.

2. Planung und Koordination: Release Management trifft Change Management

Ein kontrollierter Rollout benötigt sorgfältige Planung. Hier kommt das Change Management ins Spiel, um sicherzustellen, dass alle Änderungen im Rahmen des Releases sorgfältig geprüft und genehmigt wurden.

Kernschritte des Change-Management-Prozesses:

Change-Anträge: Jede geplante Änderung, die mit dem Release einhergeht, muss in Form eines Change Requests dokumentiert werden. Diese Anträge werden dann bewertet und von den verantwortlichen Instanzen genehmigt.
Risikobewertung: Change Requests werden im Hinblick auf potenzielle Risiken für das System bewertet. Je nach Kritikalität werden Maßnahmen definiert, um das Risiko zu minimieren.
Kommunikation: Alle relevanten Abteilungen müssen über die anstehenden Changes und den Release-Zeitplan informiert werden, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.

3. Der eigentliche Rollout: Change Requests implementieren

Sobald der Rollout gestartet ist, treten die Change Requests in Kraft. Es ist entscheidend, dass sowohl das Release- als auch das Change Management synchronisiert sind, um die Änderungen im richtigen Moment und ohne Unterbrechung des Betriebs umzusetzen.

Rollout-Strategien und Change Management:

Big-Bang-Release: Eine gesamte Systemänderung wird auf einmal durchgeführt. Hier ist das Change Management von zentraler Bedeutung, um die Auswirkungen auf das System vollständig zu durchdenken.
Iterative Releases: In kleinen Schritten werden Veränderungen und neue Features eingeführt. Change Management hilft hier, den kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu steuern.
Feature-Toggles: Funktionen werden schrittweise aktiviert, und das Change Management gewährleistet, dass kritische Änderungen kontrolliert freigeschaltet werden.

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4. Post-Release: Monitoring und kontinuierliches Change Management

Nach dem Rollout ist der Prozess nicht abgeschlossen. Sowohl das Release Management als auch das Change Management müssen in der Post-Release-Phase aktiv bleiben, um das Produkt oder Feature zu überwachen und kontinuierliche Verbesserungen zu steuern.

Monitoring und Change Requests:

Systemüberwachung: Nach der Freigabe werden die Änderungen überwacht, um sicherzustellen, dass das System stabil bleibt. Etwaige unvorhergesehene Auswirkungen werden im Change-Management-Prozess erfasst.
Anpassungen: Nach dem Feedback der Endnutzer und dem Monitoring des Systems können weitere Changes notwendig sein, die dann über den Change-Management-Prozess implementiert werden.

5. Technologische Unterstützung: Atlassian-Tools für Release und Change Management

Atlassian bietet eine integrierte Lösung für das Zusammenspiel von Release und Change Management. Jira Service Management und Jira unterstützen die nahtlose Umsetzung dieser beiden Prozesse:

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Rainer Warmdt, Senior Consultant bei Communardo Software GmbH

Release Management und Change Management sind zwei Seiten derselben Medaille. Während das Release Management den kontrollierten Rollout eines Produkts oder Features sicherstellt, sorgt das Change Management dafür, dass alle damit verbundenen Änderungen risikofrei und geplant umgesetzt werden. Mit Atlassian-Tools können Unternehmen beide Prozesse effektiv verwalten und damit den Erfolg ihrer IT-Projekte langfristig sichern.

Rainer Warmdt, Business Line Manager, Work Management