Effizientes Qualitätsmanagement mit Confluence: Ihre Lösung für strukturierte Dokumentation
Wir bei Communardo sind unter anderem nach DIN EN ISO 9001:2015 & ISO/IEC 27001:2013 zertifziert und kennen daher die damit einhergehenden Herausforderungen im Qualitätsmanagement sehr gut. Ein effizientes Qualitätsmanagement ist unerlässlich, um den hohen Anforderungen an Produkt- und Dienstleistungsqualität gerecht zu werden.
Häufig sind die Dokumente verstreut, schwer auffindbar und nicht immer auf dem neuesten Stand. Dies führt zu ineffizienten Prozessen, erhöhtem Zeitaufwand und Schwierigkeiten bei der Einhaltung von Qualitätsstandards. Hier kommt unsere Lösung ins Spiel, die Confluence optimal nutzt, um Ihre individuellen Probleme zu überwinden. Ermöglichen Sie Ihrem Team, QM-Dokumente einfach zu erstellen, aktuell zu halten und zentral gebündelt sowie strukturiert zu verwalten.
Gemeinsam stellen wir sicher, dass all Ihre Mitarbeitenden stets auf dem neuesten und aktuellen Stand sind und genau wissen, wo die wichtigsten Informationen zu finden sind. Mit unserer Lösung für strukturiertes Qualitätsmanagement sind Sie bestens gerüstet, um den Herausforderungen der modernen Geschäftswelt zu begegnen. Steigern Sie die Effizienz Ihrer Dokumentation und verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team - alles mit einer einzigen, leistungsstarken Plattform.
Confluence verbessert die Zusammenarbeit im Qualitätsmanagement, indem es eine gemeinsame Plattform für die Dokumentation und Kommunikation bietet. Nutzen Sie die vielen Vorteile:
Intuitive Bedienbarkeit
Durch Funktionen, wie eine leistungsstarke Suche, den mobilen Zugriff und ein übersichtliches Interface wird Qualitätsmanagement für jeden Mitarbeitenden nutzbar
Auditfähigkeit
Durch die strukturierte, aktuelle und nachvollziehbare Dokumentation erfüllt unsere Lösung die Anforderungen für interne und externe Audits
Vorlagen für standardisierte Prozesse
Nutzen Sie Vorlagen, um Zeit zu sparen und die Konsistenz Ihrer QM-Dokumentation zu gewährleisten
Steuerung von dokumentierten Informationen
Mit dem Einsatz von Workflows gestalten Sie eine effiziente Prozesssteuerung anhand von vordefinierten Freigaben
Immer up-to-date
Durch eine automatische Versionierung stellen Sie sicher, dass keine veralteten Dokumente oder doppelte Versionen entstehen. Gleichzeitig können sämtliche Änderungen lückenlos nachvollzogen werden
Nahtlose Integration
Confluence lässt sich problemlos mit anderen Tools wie Jira integrieren, um Ihre QM-Prozesse effizienter zu gestalten
Blick in die Lösung: Qualitätsmanagement mit Confluence im Detail
Eigene Bereiche für Mitarbeiter und Editoren
In Confluence können individuelle Bereiche für verschiedene Nutzergruppen eingerichtet werden. Während das Prozessteam (Editoren) Inhalte erstellen und verwalten, haben Mitarbeitende einen strukturierten Lesezugriff auf relevante Dokumente und Prozesse. Dies sorgt für klare Verantwortlichkeiten und einen schnellen Zugriff auf aktuelle Informationen.
Übersichtliche Prozessbeschreibung und Dokumentationen
Mit Confluence können Sie detaillierte und übersichtliche Prozessbeschreibungen und Dokumentationen erstellen – und das in einer einheitlichen Struktur. Der konsistente Aufbau erleichtert nicht nur die Erstellung, sondern sorgt auch für eine klare, verständliche Darstellung, die es allen Beteiligten ermöglicht, Qualitätsmanagement-Prozesse schnell zu erfassen und nachzuvollziehen.
Feste Prozesse und Workflows zur Dokumentenlenkung
Confluence bietet feste, frei definierbare Prozesse und Workflows zur Dokumentenlenkung, die sicherstellen, dass alle Dokumente geprüft, freigegeben und archiviert werden. Dies gewährleistet die Einhaltung von Qualitätsstandards und die Aktualität der Dokumente.
Individuelle Templates & Vorlagen
Erstellen Sie individuelle Templates und Vorlagen in Confluence, um wiederkehrende Aufgaben zu standardisieren und zu beschleunigen. Dies spart Zeit und sorgt für Konsistenz in der Dokumentation.
Umfassende Versionierung
Dank der integrierten Versionshistorie sind alle Änderungen jederzeit nachvollziehbar und vergleichbar. Frühere Versionen können bei Bedarf wiederhergestellt werden, dies bietet Ihnen maximale Sicherheit und Transparenz.
Praktische AI-Funktionen
Nutzen Sie die praktischen AI-Funktionen von Confluence, um Ihre Effizienz im Qualitätsmanagement zu steigern. Egal ob beim Zusammenfassen von Änderungen, der Unterstützung beim Schreiben klarer Prozessbeschreibungen oder dem schnellen Auffinden relevanter Informationen - Atlassian Intelligence unterstützt Sie tagtäglich bei ihrer Arbeit.
Einfache und transparente Kommunikation
Confluence fördert eine einfache und transparente Kommunikation zwischen Teams und Abteilungen. Durch die zentrale Plattform können alle Beteiligten schnell und effizient Informationen austauschen und zusammenarbeiten.
Die Communardo Vorgehensweise
Projektstart
Kick-off Meeting: Um Confluence optimal als Qualitätsmanagement-Tool in Ihrem Unternehmen einzuführen, analysieren wir zunächst den Ist-Zustand und das Zielbild. In einem Kick-off erarbeiten wir gemeinsam das Vorgehen und planen die Projektdurchführung. Vor Projektstart empfehlen wir in einem Exploration Workshop zu prüfen, wie wir Ihre bisherigen Prozesse mit der neuen Lösung in Einklang bringen.
Bereitstellung
Nach der Projektplanung starten wir direkt mit der Umsetzung. Wir stellen das System bereit und konfigurieren die Anwendung nach Ihren Anforderungen. Des Weiteren beginnen wir mit dem Onboarding und der Schulung Ihrer Prozessteams. Dies ermöglicht eine schnelle Nutzung der fertigen Lösung.
Pilotphase
In der Pilotphase übergeben wir das System an ein erstes Pilotteam und führen gemeinsam User Acceptance Tests durch. Anschließend wird im Rahmen eines Reviews die Lösung weiter optimiert und für das anstehende Roll-out vorbereitet. Parallel schulen wir in dieser Phase bereits Ihre zukünftigen QMS-Administratoren hinsichtlich der Funktionalitäten in der Lösung.
Roll-out
Nach der Pilotphase folgt das Roll-out und die damit verbundene Hypercare-Phase. Hierbei wird die Lösung in die finale Betriebsumgebung übernommen und den Mitarbeitenden vollumfänglich zur Verfügung gestellt. Für ein schnelles Onboarding stellen wir die wichtigsten Dokumente und Materialien zusammen und stehen für jegliche Fragen zur Verfügung.
Betrieb
Nach Abschluss und Übergabe des Projektes geht die Lösung in den aktiven Betrieb über. Um einen langfristigen Verbesserungsprozess zu gewährleisten, bewerten wir gemeinsam mit Ihnen die ersten 6 Monate nach dem Roll-out und identifizieren Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
Qualitätsmanagement neu erleben: Mit Confluence zu mehr Effizienz und Transparenz
Leichter Zugang zur Prozessdokumentation
Alle Mitarbeiter haben einen einfachen und schnellen Zugriff auf die Prozessdokumentation – egal ob über Browser oder mobile Endgeräte. Dies fördert die Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Nutzung.Förderung der Zusammenarbeit
Die Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen wird aktiv unterstützt, wodurch die Effizienz und Qualität der Prozesse verbessert wird. Die nutzerfreundliche Oberfläche und klare Sturktur macht QM-Dokumentation intuitiver & kollaborativer für alle Mitarbeitende.Stressfrei durch Audits
Mit Hilfe von Communardos erprobten Vorlagen und Best Practices wird die Vorbereitung von Audits erleichtert und unterstützt eine transparente Nachverfolgung von Maßnahmen. Dies spart nicht nur Zeit sondern auch Nerven.
Wir waren zu jedem Zeitpunkt mit dem Projektstand vertraut, da wir selbst stark involviert wurden und zudem im ständigen Kontakt mit dem fachlichen Projektleiter standen, welcher aus unserer Sicht hervorragende Arbeit mit hohem Einsatz leistete.
Warum Communardo
In der heutigen Geschäftswelt ist die Sicherstellung hoher Qualitätsstandards entscheidend für den Erfolg und das Wachstum eines Unternehmens. Qualitätsmanagement hilft Ihnen, Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die den Erwartungen und Anforderungen Ihrer Kunden entsprechen. Durch die Implementierung von Qualitätsmanagement-Prozessen können Sie ineffiziente Abläufe identifizieren und eliminieren. Dies führt zu einer besseren Ressourcennutzung, glücklichen Kunden, geringeren Fehlerquoten und letztlich zu Kosteneinsparungen.
Als Atlassian Platinum Solution Partner und Cloud Migration Specialized Partner EMEA profitieren Sie von unserer umfassenden Erfahrung und Best Practices aus zahlreichen Kundenprojekten.
Bei Communardo setzen wir auf einen bewährten Dreiklang aus Methodik, Einführung und Tooling
Unsere langjährige Erfahrung zeigt, dass ein gut implementiertes Qualitätsmanagement-System klare Strukturen und Verantwortlichkeiten schafft. Dies führt zu einer besseren Arbeitsumgebung, in der sich Mitarbeitende wertgeschätzt und motiviert fühlen, was sich wiederum positiv auf die Produktivität und die Ergebnisse auswirkt. Um dies zu erreichen, genügt es nicht, lediglich ein neues Tool zu implementieren. Es bedarf der richtigen Methodik und eines umfassenden Onboardings der Mitarbeitenden, damit das Tool schnell und effektiv genutzt werden kann. Qualitätsmanagement ist dabei vor allem ein fortlaufender Prozess, der auf kontinuierliche Verbesserung abzielt.
Communardo bietet Ihnen eine langfristige und zukunftsorientierte Betreuung, die sich an Ihren aktuellen Bedürfnissen und gemeinsamen Zielen orientiert. Vertrauen Sie auf Communardo, um Ihr Qualitätsmanagement auf ein neues Level zu heben.
FAQ
Confluence ist ein kollaboratives Tool von Atlassian, das Teams dabei hilft, Wissen zu teilen und zusammenzuarbeiten. Im Qualitätsmanagement unterstützt Confluence durch die zentrale Verwaltung von QM-Dokumentation, Prozesssteuerung, Audit-Nachverfolgung und kollaborative Verbesserungen - durch Versionierungen, Workflows und smarter Integration wird Ihr Arbeitsalltag transparenter und effektiver gestaltet.
Confluence sorgt für eine klare und strukturierte Prozessdokumentation, indem es alle relevanten Informationen zentral bündelt und jederzeit leicht zugänglich macht – so bleiben Prozesse transparent, aktuell und nachvollziehbar.
Confluence in Verbindung mit Workflows hilft dabei, eine klare Versionierung, Freigabeprozesse und transparente Änderungsverfolgung zu ermöglichen. Dies gewährleistet, dass alle dokumentierten Informationen den Qualitätsstandards entsprechen und stets aktuell sind.
Ja, Confluence lässt sich nahtlos in bestehende Prozesse integrieren. Es bietet flexible Anpassungsmöglichkeiten, unterstützt die Anbindung an andere Tools für eine reibungslose Zusammenarbeit und ermöglicht dank mobiler Verfügbarkeit auch den einfachen Zugriff für Mitarbeitende direkt vor Ort.
Confluence ermöglicht eine effiziente Zusammenarbeit im Qualitätsmanagement, indem es die gemeinsame Bearbeitung von QM-Dokumenten, kommentierte Feedbackschleifen und automatische Benachrichtigungen bei Änderungen oder Freigaben bietet. Teams können in Echtzeit an Prozessen arbeiten, Audit-Maßnahmen dokumentieren und Wissen zentral austauschen, um die kontinuierliche Verbesserung zu fördern.
Confluence unterstützt bei der Einhaltung von ISO 9001 durch die Bereitstellung von Vorlagen und Workflows, die den Anforderungen der Norm entsprechen. Es ermöglicht die zentrale Verwaltung und Überwachung aller qualitätsrelevanten Prozesse.
Ja, Confluence ist über mobile Endgeräte (Android und iOS) zugänglich. Dies ermöglicht es den Mitarbeitenden, jederzeit und überall auf die Qualitätsmanagement-Dokumentation zuzugreifen.
Confluence verbessert die Kommunikation im Qualitätsmanagement durch eine zentrale Informationsquelle und transparente Prozesse, sodass alle relevanten Stakeholder jederzeit auf aktuelle Dokumente zugreifen, Änderungen nachvollziehen und effizient zusammenarbeiten können.
Weitere Leistungen
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Unsere Experten werfen gerne gemeinsam mit Ihnen einen ersten Blick auf Ihre individuelle Ausgangssituation.
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