Service für Ihren digitalen Arbeitsplatz
made by Communardo
Als zertifizierter Technologiepartner unterstützen wir Sie beim professionellen Betrieb, aufkommenden Anforderungen und Fragen sowie der Pflege und Administration Ihres digitalen Arbeitsplatzes. Wir sind Spezialisten für die Technologien Atlassian (als Atlassian Platinum Partner), Microsoft 365 (als Microsoft Solutions Partner), Staffbase und monday.com. Dabei profitieren Sie von unserer Fachkompetenz in diesen Bereichen und dem stetigen Austausch mit unseren Technologiepartnern.
Unsere Verpflichtung zum Service
Expertise, Qualität und zuverlässige Bearbeitung
Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden nicht nur zum erfolgreichen Start einer neuen Software, sondern setzen auf langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen. Für uns ist es selbstverständlich, dass unsere erfahrenen Berater*innen und Entwickler*innen Sie auch im Anschluss an ein gemeinsames Implementierungsprojekt unterstützen.
Service nach Maß
Die Serviceangebote von Communardo unterstützen Sie bei der Administration und dem Betrieb Ihrer Anwendungen. Wir übernehmen für Sie gerne den zuverlässigen Service. Dabei sind uns schnelle Reaktionszeiten wichtig. Gerne erstellen wir ein für Sie passendes Service-Angebot, welches genau auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten ist.
Unserer Verantwortung für den Erfolg und die Akzeptanz Ihrer Plattform sind wir uns vollständig bewusst. Daher steht die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter im Fokus und wir freuen uns über steigende Nutzerzahlen. Gemeinsam mit Ihrer IT-Organisation optimieren wir kontinuierlich unseren Service für maximale Qualität und Geschwindigkeit.
Expertise, Qualität und zügige Bearbeitung… Das können Sie von unseren Service-Angeboten erwarten
- Entlasten Sie Ihre IT nachhaltig
- Hohe Servicequalität für Ihre Mitarbeitenden durch den Einsatz qualifizierter Spezialisten.
Schnelle Reaktions- und Lösungszeiten durch ein leistungsstarkes Service-Team.
Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener Servicekatalog - von Routinetätigkeiten bis zur Beratung.
Skalierbar von der temporären Betreuung bis hin zum kompletten Outsourcing.
Kompetentes und zuverlässiges Fach-Personal.
Unsere Technologien
Servicezeiten
10 – 16 Uhr
Montag - Freitag
(ausgenommen bundesdeutsche Feiertage
sowie 24.12. und 31.12.)
Service Level Agreements (SLA)
Erstreaktion: 24 h
Lösungszeit für Problems und Service Requests:
4 Wochen
Servicesprache
Service erfolgt in deutsch und englisch
Wartungsarbeiten
innerhalb der Servicezeiten
Ihr Rundum-Service
Wählen Sie aus unserem Service-Katalog
- Up2Date Service
- Health-Care Service
- Optimierung und CleanUp Service
- Content Management Service
- Strategie und Weiterentwicklung
- Training/ Service
- Use Case Guide
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- Roadmap-Service
- Evergreening für Microsoft 365
- Intranet Service
- Modern Work Guide
- Power Platform as a Service
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Sie sind Bestandskunde und haben ein Anliegen? Gerne sind wir telefonisch erreichbar unter: 0800 8 776 776 oder in unserem Service-Center.